- مهر- دارندگان سيم كارت اعتباري همراه اول از اين پس تنها با يك تماس مي توانند تلفن همراه خود را به صورت اتوماتيك شارژ كنند.
دارندگان سيم كارت اعتباري همراه اول تنها لازم است با شماره 2318 از تلفن ثابت يا شماره 2318-021 از تلفن همراه يا شهرستان تماس بگيرند و شارژ 20 هزار، 50 هزار، 100 هزار يا 200 هزار ريالي دريافت كنند.
همراه اول و شركت تجارت الكترونيك بانك پارسيان با همكاري شركت راهكارهاي همراه كارينا براي نخستين بار امكان شارژ سيم كارت اعتباري همراه اول از طريق تلفن گويا را فراهم آورده اند.
مشتركان از طريق اين شماره همچنين مي توانند قبض هاي خود را تلفني پرداخت كنند.
پيش از اين نيز امكان شارژ اتوماتيك تلفن هاي همراه اعتباري همراه اول از طريق سايت autocharge.ir فراهم بود.
اتوشارژ سايت ويژه فروش شارژ بدون رمز سيم كارتهاي اعتباري همراه اول است كه شارژ مستقيم سيم كارتهاي اعتباري همراه اول را فراهم آورده است.

لينک خبر: http://www.itiran.com/?type=news&id=16573
منبع خبر: آي‌تي ايران
زمان خبر: يکشنبه 6 آذر 1390     ساعت: 11:42:04

تقريباً همراه با فعال سازي سرويس کوته پيام بر روي شبکه تلفن همراه در سال 83 اولين سيستم هاي نرم افزاري مبتني بر آن نيز به بازار عرضه شدند از آن تاريخ تا کنون نرم افزارهاي مختلف با ويژگيهاي فراوان جهت بکارگيري در کاربردهاي مختلف در اين زمينه در اختيار کاربران ايراني قرار گرفته است. در اين ميان نرم افزار مديريت ارسال و دريافت کوته پيام شرکت ايده هاي مشرق زمين حدوداً در ارديبهشت ماه سال 85 با ارائه سرويس مسابقه تلويزيوني جام جهاني در صداوسيماي مرکز کرمانشاه کليد خورد ، اين امر نهايتاً در ديماه همان سال منجر به توليد اول نسخه تجاري اين محصول با نام EDOSMS (اي-دي-او-اس-ام-اس) گرديد.
EDOSMS از ديد کاربردي به گونه اي طراحي شده است که بنابرنوع استفاده، کاربر بتواند به راحتي کاربردهاي مختلف مد نظر خود را بوسيله آن پوشش دهد و به اين ترتيب درحال حاضر مشتريان شرکت (بيش از 230 مشتري در سراسر کشور) در اين زمينه موفق شده اند که طيف وسيعي از کاربردها را بر روي نرم افزار پياده سازي کنند . اين موضوع براي ما نيز موفقيتي درخور توجه است که آن را به نوبه خود مرهون زحمات پرسنل واحد پشتيباني شرکت مي دانيم که در تعامل دائم با مشتريان زمينه ساز بروز اين ويژگي شده اند.
از آنجا که عملکرد نرم افزارهاي مبتني بر کوته پيام بر فاکتورهاي متعددي استوار است وجود يک تيم منسجم و مسلط پشتيباني امري بسيار ضروري است. ما بيشتر نيروي خود را بر اين موضوع متمرکز کرده ايم و اميدوار به رضايت مشتريانمان هستيم.

ما بر دو قدرت استواريم
قدرت تجربه و قدرت پشتيباني

در راستای طرح ساماندهی واحد پشتیبانی شرکت ایده های مشرق زمین که از سال گذشته بابرنامه نظرسنجی از مشتریان آغاز شد از آغاز سال جدید، پشتیبانی به مشتریانی که دوره ی گارانتی آنها به پایان رسیده صرفا ازطریق خرید خدمات صورت خواهد گرفت. در خبرنامه ماه قبل گفته شد که تعرفه ها و انواع خدمات پشتیبانی در این شماره اعلام خواهد گردید، و حالا قصد داریم که این مبحث را باز کرده و با جزئیات بیشتری برای شما تعریف نماییم .
از ابتدای سال جدید خدمات پشتیبانی ارائه شده سابق به مشتریانی که دوره گارانتی آنها به پایان  رسیده (مدت گارانتی یک ساله می باشد) به شکلی جدید و با تغییراتی به این عزیزان ارائه می گردد .
ازاین پس کلا خدمات پشتیبانی به 2 دسته خدمات طلایی و خدمات نقره ایی  تقسیم خواهد شد . در هر دسته یکسری از خدمات ارائه می گردد و برای هر دسته مبلغی را جهت استفاده از ان خدمات به مدت یک سال پرداخت می نمایید .
خدمات طلایی(برای در اختیار داشتن تمام خدمات طلایی به مدت یک سال، مبلغ 55هزار تومان را پرداخت می نمایید.)
1.فکس ماهیانه خبرنامه
2.راهنمایی تلفنی به صورت کامل(با تماس تلفنی شما  برای حل مشکل ،واحد پشتیبانی متعهد می گردد که به صورت کامل و تا رفع مشکل شما را راهنمایی نماید.)
3.بیمه کردن gsm مودم(شرکت متعهد می شود که در صورت خراب شدن مودم آن رابرای شما تعویض نماید)
4.ارائه پنل رایگان (شرکت به مدت یکسال خط 14 رقمی اینترنتی که باشماره 3000شروع می شودبه همراه سایت ، برای ارسال پیامکهای اینترنتی در اختیار شما قرار می دهدکه فقط هزینه ارسال پیامک به عهده خود شمامی باشد و هزینه خط اینترنتی و سایت مد نظر به عهده شرکت می باشد )
5.آپدیت نرم افزار
6.ارسال پیامک های اطلاع رسانی
7.در دسترس بودن سایت پشتیبانی
8 بررسی مستقیم سیستم و نرم افزار شما از راه دور(این خدمت پشتیبانی در صورتی امکان پذیر می باشد که سیستم شما مجهز به اینترنت پر سرعت باشد،در این صورت با استفاده از دانلود کردن نرم افزار team viewerاز داخل سایت پشتیبانی شرکت و اجرا نمودن نرم افزار مد نظر گویی که واحد پشتیبانی شرکت در محل کار شما حضور پیدا کرده و مشکل نرم افزار و یا کامپیوتر شمارا خودشرکت و بدون نیاز به شما حل خواهد کرد .)
خدمات نقره ایی(برای در اختیار داشتن خدمات نقره ایی به مدت یکسال ، مبلغ 35هزار تومان راپرداخت می نمایید.)
1.ارئه پنل رایگان
2.آپدیت نرم افزار
3.ارسال پیامکهای اطلاع رسانی
4.دردسترس بودن سایت پشتیبانی
5. راهنمایی تلفنی به صورت جزئی(در این نوع خدمت،تا زمانی که حل مشکل نرم افزاری شما  درکمتر از 10 مرحله حل شود واحد پشتیبانی قادر به پاسخگویی می باشد و اگر مشکل شما نیاز به مدت طولانی برای حل کردن داشته باشد در این نوع از خدمات گنجانده نمی شود .)
6.بررسی مستقیم سیستم و نرم افزار شما از راه دور